KARGOYA VERİLME SÜRESİ
- Gönderilerimizi değişken koşullara bağlı olarak İstanbul’daki ofisimizden, depomuzdan veya Türkiye sınırları içerisindeki ilgili tüm satıcı bayilerimizden yapmaktayız.
- Haftaiçi saat 14:00’a kadar verdiğiniz siparişleriniz aynı gün kargoya teslim edilmektedir.
- Siparişiniz kişiye özel ürün içeriyorsa, işlem yoğunluğuna göre bir sonraki gün kargoya teslim edilebilir.
- Cumartesi ve Pazar günleri aldığımız siparişleri ise Pazartesi günleri kargolamaktayız.
TESLİMAT ADRESİNİN DOĞRU GİRİLMESİ
Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Güvenlik açısından kargodan ihbarlı teslimat yapılmamaktadır. Yanlış adres bilgisi nedeni ile gönderinin geri gelmesi ve tekrar gönderilmesine ilişkin olarak ilave kargo bedeli talep edilebilir.
HATALI SİPARİŞLER VE HASAR GÖRMÜŞ KARGOLAR
Kargodan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz. Hatalı ya da sorunlu kargo yada ürünü teslim almayınız. Kargonuzu teslim aldıktan sonra 2 saat içerisinde tarafımıza bildirmiş olduğunuz hasarlı ürünlerde tarafımızca gereken yapılacaktır.
Kargodan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Eğer ürününüzde taşıma esnasında bir sorun oluşmuş ise, kargo yetkilisine “hasar tespit tutanağı” tutturarak, iade ediniz.
